地域の企業・自治体の「人」と「業務」を、日々のログとAIで支える。
2026年10月設立予定。
地域の企業・自治体の「人」と「業務」を、
日々のログとAIで支える。
人手不足と技能継承は、地域の中小企業にとって最も切実な経営課題です。タウンDX総研は、日々の活動ログをAIで読み解いて人材の定着と組織づくりを支える仕組みと、鳥取県で稼働実績のある自治体向けイベント情報基盤「地域イベントポータル」の2つを軸に、電話・受付といった日常業務を省人化する音声AIもあわせて、地域の企業・自治体のDXを実務から支援する研究開発型の事業体を目指します。机上の提言ではなく、グループ内での実運用で検証した仕組みを地域へ届けることを基本方針としています。
採用難のうえ、入社後の不調や不満に気づけないまま離職に至る。原因の把握が退職面談まで遅れる。
→ 日々の活動ログから予兆を捉える現場の状況が経営に届かず、配置や育成の判断が属人的な印象論になりがち。
→ ログの構造化とAI進言で判断を支える一次対応・予約受付に人員を割かれ、本来の業務に時間を充てられない。
→ 音声AIによる一次対応の自動化日々の活動ログをAIで構造化し、適材適所の配置提案・後任設計・離職予兆の把握を支援するサービスです。現場の入力負担を抑えながら、勘に頼らない人事判断の土台をつくります。
自治体が発信するイベント情報を集約し、住民が探しやすい形で届ける情報基盤です。鳥取県で「とっとりイベントナビ」として稼働している実績をもとに、全国の自治体への展開を進めます。
電話の一次対応・予約受付・問い合わせ対応を音声AIで支援し、限られた人員を本来の業務に振り向けられるようにします。医療・施設・店舗など、電話対応の負荷が高い現場を想定しています。
※ 地域イベントポータルは現在ヤマタホールディングスが提供しており、設立後にタウンDX総研へ事業を承継する予定です。柱3の音声AI領域は、設立後の展開を予定しているサービスです。
新しい仕組みを地域の企業・自治体にお勧めする前に、まず自分たちで使う。ヤマタホールディングスグループでの実運用を通じて、現場が続けられる形かどうかを確かめたうえで、サービスとして地域に展開します。
グループ内で実際に運用し、課題を洗い出す
現場が続けられる形に作り込む
協力企業との実証で有効性を確かめる
サービスとして地域の企業・自治体へ展開する
※ 記載内容はいずれも設立準備時点の予定であり、確定したものではありません。設立後、正式な会社概要をあらためてご案内いたします。
事業ブランド
Support
